ГГНТУ имени Миллионщикова

Было поставлено 2 задачи

Необходимо было ускорить процесс выдачи справок студентам. Также создать Telegram-бота для обработки заявок сотрудников и студентов, заявки могли быть 3 типов - по программному обеспечению, по аппаратному обеспечению, по установке видеонаблюдения.

Решение

1. Сервис справок: был разработан сервис автоматической выдачи справки. Заявка → PDF генерируется автоматически.
2. Telegram-бот: заявки на ПО, оборудование, видеонаблюдение — всё в одном боте.

Результат

Время ответа API сократилось с 600 мс до 180 мс.

Сервисом справок воспользовались более 1200 студентов за семестр.

Бот обрабатывает ~50 заявок в день, разгрузил технический отдел.